Política de tratamiento de datos personales

JL Air & Cold trata tus datos personales según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hoy incluido en el Decreto 1074 de 2015. Aquí te contamos qué datos recogemos en esta página, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.

Responsable del tratamiento

• JL Air & Cold.
• Dirección: Calle 60 #54-40, Medellín, Antioquia, Colombia.
• WhatsApp y teléfono: 320 892 6659, de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Qué datos recogemos

• Los que escribes en el formulario de cotización: nombre, celular o WhatsApp, ciudad y servicio.
• Los que nos compartes cuando nos escribes por WhatsApp o nos llamas.
• Datos de navegación que recogen las cookies de medición, que explicamos más abajo.

No te pedimos datos sensibles.

Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud y enviarte la cotización.
• Agendar la visita técnica y prestar el servicio que contrates.
• Hacer seguimiento a tu solicitud.
• Medir cómo se usa esta página y qué anuncios traen solicitudes, para mejorarlos.

Al marcar la casilla del formulario nos autorizas a tratar tus datos para estos fines. Las solicitudes del formulario se guardan en Netlify, el servicio que aloja esta página, y solo las usamos para los fines de esta política.

Cookies de medición: Google Analytics y Google Tag Manager

Esta página usa Google Tag Manager para cargar Google Analytics. Google Tag Manager solo administra las etiquetas de medición y por sí solo no guarda cookies. Google Analytics guarda en tu navegador dos cookies, _ga y otra que empieza por _ga_, que duran hasta dos años. Con ellas mide, sin conocer tu nombre ni tu teléfono, qué páginas se visitan, de dónde llega cada visita (por ejemplo, de un anuncio de Google), desde qué ciudad aproximada y qué tipo de dispositivo, hasta dónde se baja en la página y qué botones se tocan: WhatsApp, llamar y enviar el formulario. Usamos esa información para saber qué partes de la página y qué anuncios funcionan, y para mejorarlos. Si medimos los resultados de anuncios de Google Ads, Google también puede usar cookies para saber si una visita llegó desde un anuncio. Puedes borrar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador; la página sigue funcionando igual.

Tus derechos

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no tengamos un deber legal o contractual de conservarlos.
• Consultar tus datos sin costo.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos por WhatsApp al 320 892 6659 con tu nombre y lo que necesitas. Respondemos las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles, como manda la ley.

Vigencia

Esta política rige desde el 21 de octubre de 2026 y se actualizó el 22 de octubre de 2026, cuando el formulario dejó de pedir un mensaje. Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página.